Kwaliteitscertificering van een medisch team
01. Uitdaging
Een afdeling stond voor de uitdaging om nationale en internationale kwaliteitscertificeringen te behalen in een tijd van personeelstekorten en verhoogde werkdruk.
02. Aanpak
- Strategisch advies: Ik werkte nauw samen met het management om een duidelijke routekaart op te stellen voor certificering, gericht op het verbeteren van processen en patiëntveiligheid.
- Facilitatie van teamverbeteringen: Door workshops en trainingen heb ik teamleden betrokken bij het behalen van de normen.
- Data-gedreven besluitvorming: Ik introduceerde meetinstrumenten om voortgang te monitoren en verbeteringen te waarborgen.
03. Resultaat
De afdeling behaalde zowel nationale als internationale certificeringen, wat een bewijs was van de kwaliteit en veiligheid van de zorg.
04. Impact
Deze erkenning versterkte niet alleen de reputatie van de afdeling, maar zorgde ook voor meer vertrouwen bij het personeel en de patiënten.
Over de auteur
Dr. Inge Wouters is een ervaren zorgprofessional die haar medische expertise combineert met strategisch leiderschap en empathie. Na haar rol als arts en medisch directeur breidde ze haar impact uit als consultant, mentor-coach en bemiddelaar, met een focus op zorgverbetering, leiderschapsversterking en samenwerking. Als gecertificeerd Deep Democracy Facilitator richt ze zich op het ontwikkelen van duurzame oplossingen in complexe zorgomgevingen.
Partners
